01
Supplier ingestion
CSV, XML, Excel, PDF или API се нормализира към един продуктов модел.
Неясните SKU, EAN и категории отиват за преглед.
AI инфраструктура за E-commerce
Повече поръчки. Не повече администрация.
ELVO изгражда AI операционния слой между продуктите, поръчките, marketplace-ите, склада, куриерите и клиентите ви — без да сменяте системите, които вече работят.
1 реален процес · ваши данни · измерим пилот
Договорени критерии за приемане, един корекционен цикъл и гаранция за таксата на пилотното внедряване според условията.
ELVO · Product-to-Market
Доставчик
ПриеманеMaster product
94% готовностМаратонки Aero Flow
Обувки › Спортни
€89,00 · 31,8%
Цвят
Сребристо бяло
Размери
39–45
Материал
Мрежа / синтетика
Канали
Shopify · ГотовeMAG · ГотовAmazon · 1 поле
AI предлага. Правилата проверяват. Вие решавате.
ELVO Product AI
Отфайлнадоставчикдоготовпродукт.
Качвате Excel или CSV с продуктови редове. ELVO извлича данните, добавя снимки и описания, категоризира и създава готова обява за всеки ред. Правилата спират непълните продукти за човешки преглед.
ELVO · Supplier file → Product listings
01 / 05
Файлът пристига
Входящ файл от доставчик
supplier_catalog_august.xlsx
4 продуктови реда · 8 колони
SKUИме от доставчикаЦена
Само сурови редове — все още няма продуктови обяви.
ELVO обработва
Приема файла
Готови продуктови обяви
Снимка, заглавие, категория, цена и канали за всеки ред.
Преглед на избраната обява
94% готовМаратонки Aero Flow
SNK-042 · Обувки › Спортни
€89,00 · 31,8%
Извлечени полета
Цвят
Сребристо бяло
Размери
39–45
Материал
Мрежа / синтетика
Shopify · ГотовeMAG · ГотовAmazon · 1 поле
Правило: Няма публикуване при липсващо задължително поле или марж под зададения праг.
ELVO Vision AI
Еднаснимка.Всичкиобяви.
Снимате рафта, кашона или витрината с телефона. ELVO разпознава всеки продукт в кадъра и създава обява със SEO заглавие, описание и ключови думи — готова за преглед, не за писане.
ELVO · Photo → SEO listings
Входяща снимка
Снимка
IMG_2841.jpg · 1 кадър · 6 продукта
Генерирани обяви
Заглавие, описание и ключови думи за всеки разпознат продукт.Избрана обява
Маратонки Aero Flow
SNK-042 · Обувки › Спортни · €89,00
SEO заглавие
Маратонки Aero Flow – леки мрежести маратонки | 39–45
Meta описание
Дишащи маратонки с мрежеста горна част и амортизираща подметка за всекидневие и спорт. Бърза доставка и 30 дни за връщане.
Ключови думи
маратонкиспортни обувкибяганеунисекс
Правило: Текстовете са чернови до човешко одобрение. Продукт с несигурно разпознаване се маркира за проверка.
ELVO Pricing Autopilot
Пазарътмърдавсекиден.Ценатави—самосодобрение.
На автопилот ELVO следи цените на конкурентите за избраните продукти, изчислява ценови коридор от доставната цена и маржовия праг и предлага цена с ясна обосновка. Извън коридора нищо не се променя без човек.
ELVO · Price monitor
Наблюдавани продукти
МониторингПроверка на пазара · на всеки 6 часа · eMAG · Amazon · Google Shopping
Намерени конкурентни цени
AUD-204Amazon DE
€118,50
↓ 8% тази седмица
eMAG оферта
€124,99
TechZone
€139,00
Под · €109,00Ценови коридор€149,00 · Таван
Сегашна €129,00Препоръка €121,90
€121,90
−5,5% промяна
29,5% марж
Обосновка на ELVO: Amazon свали цената с 8% тази седмица. Препоръката застава непосредствено над най-евтиния конкурент, без да пробива пода на маржа.
Граници: Подът пази маржа, таванът пази конверсията. ELVO никога не излиза извън коридора и не променя цена без одобрение.
ELVO Try-On Studio
Продуктът—облечен,предиощедаимафотосесия.
От една продуктова снимка ELVO генерира визуализация как дрехата стои на модел — за обявата, за кампанията, за социалните мрежи. Без студио, без логистика, с ясно обозначение, че кадърът е AI.
ELVO · Try-On Studio
Продукти за визуализация
ПродуктГенерираните кадри се обозначават като AI и не заменят реалните снимки на продукта в поръчката.
Продуктова снимка
Чете кройката и плата
Подбира модел и поза
Композира кадъра
Визуализация на модел
ELVO генерира…
ELVO Order Ops
Нормалнатапоръчкаминавасама.
Webhook приема поръчката, правилата проверяват плащане, наличност и риск, ERP/WMS получава данните, а Econt или Speedy връща товарителница и tracking.
ELVO · Order Operations
Поток на поръчките
Нормалните поръчки продължават автоматичноИзключение
#98417Поръчка за решение
- Николай Д.
- €1 420,00
- Карта · потвърдена
- Speedy · офис
Сигнали
Висока стойност + нов профил
Риск от платформата: HIGH · стойност над праг · първа поръчка
Препоръка на ELVO
Задръж изпълнението и поискайте потвърждение. Няма автоматично отказване.
ELVO Returns & Support
Отговорсреаленконтекст.Решениесреалнаграница.
Асистентът вижда поръчката, tracking-а, наличността и правилата за връщане. Администрацията е автоматична; спорът, физическата проверка и високият риск остават човешки.
ELVO · Support & Returns
Чат #CS-1842
AI асистент · при нужда ви свързва със служителКлиент · поръчка #98201
“Получих слушалките вчера. Искам да ги върна — как става?”
Проверен контекст
Доставка
вчера · Speedy
Артикул
AUD-204 · €129
Срок
в рамките на 14 дни
Използвани инструменти
get_order()get_tracking()get_return_policy()check_stock()
Подготвен отговор
Мога да създам заявка и обратна товарителница. Възстановяването се задейства след приемане и проверка на артикула.
Човешка граница
Складът потвърждава какво е върнато и състоянието му преди финансово действие.
ELVO не съхранява данни на карта и не разрешава на текст от имейл или чат да променя системните правила.
Една инфраструктура, повече процеси
Каквобихтеискалидаспретедаправитеръчно?
Започваме с процеса с най-ясна стойност. След доказан резултат същият integration layer може да поеме следващия.
02
Inventory intelligence
Stock sync, прогноза, reorder предложения и dead-stock сигнали.
Голямата поръчка към доставчик се одобрява от buyer.
03
Payment reconciliation
Order, PSP, банка, COD и marketplace settlement се съпоставят.
Partial refund, chargeback и разлика в сумата остават във Finance Queue.
04
CRM & retention
Събитията захранват lifecycle, win-back и back-in-stock сценарии.
Consent, suppression и маркетинг стратегията остават видими и контролируеми.
05
Pricing & promotions
Марж, такси, stock age и ценова история влизат в проверими правила.
Големи намаления и промяна на стратегията искат одобрение.
06
AI Commerce Analyst
Единни метрики обясняват промени в марж, връщания и оперативен обем.
AI чете договорени метрики; management взема стратегическото решение.
AI, но с контрол
Автоматизирайтенормалното.Ескалирайтеизключението.
Всяко действие получава confidence, риск, очакван ефект и policy. Режимът се определя от бизнес правила, не от настроение на модела.
АвтоматичноAI + прегледСамо човек
Нормализиране на supplier файл
Автоматичноschema + validation
Нов продуктов текст
AI + прегледчернова преди publish
Stock update
Автоматичноevent-driven sync
Непознато плащане
AI + прегледFinance Queue
Голяма ценова промяна
Само човекмарж + стратегия
Нискорискова поръчка
Автоматичноstraight-through
Medium / high fraud
Само човекmerchant review
Стандартна заявка за връщане
AI + прегледRMA автоматично
Повреден или скъп return
Само човекфизическа проверка
AI изпълнява. Хората решават.
AI Operations Layer
Незаменямесистемитеви.Свързвамеработатамеждутях.
Channel adapters пазят логиката преносима между магазин, marketplaces, ERP/WMS, плащания, куриери и support.
Продажби и клиенти
ShopifyWooCommerceeMAGAmazonGoogle MerchantKlaviyo
ELVO Commerce OS
1. Webhooks
2. Adapters
3. Rules
4. AI Gateway
5. Approval Inbox
6. Audit Log
Операции
ERP / WMSEcontSpeedyPayment PSPHubSpotZendesk
Вашите системи остават source of truth. ELVO оркестрира събитията и изключенията между тях.
Вашите данни. Вашите акаунти. Вашата инфраструктура.
По подразбиране production средата, базата, cloud и AI/API акаунтите са на клиента. ELVO изгражда, документира и предава.
- Ограничени права и отделени credentials
- Audit log за AI, правила и човешки одобрения
- Минимални PII payload-и и retention правила
- Monitoring, retry и exception queue
Няма задължителен ELVO абонамент. Cloud, AI и външни API разходи остават прозрачни и се плащат отделно.
Before / after, не обещания
Пилотъттрябвададокажестойносттасвашиданни.
Преди старта записваме baseline и критерии за приемане. След това измерваме точно какво е поел workflow-ът и къде остава човешка работа.
Време на SKU — преди / след
Процент попълнени полета
Correction и publish-ready rate
Straight-through order rate
Exception и failed-sync rate
Automatic-match и false-match rate
Human handoff rate
Спестено оперативно време
Илюстративен модел · каталог
1 000 SKU × 12 мин. = 200 часа
1 000 SKU × 3 мин. преглед = 50 часа
150 часа потенциално спестени месечно
Това е пример за метода, не обещан резултат. Реалните времена, обем, разходи и ефект се измерват при клиента.
Започнете малко. Докажете. После мащабирайте.
Една приоритетна автоматизация. Реални данни. Измерим резултат.
Избираме процеса с най-бърз потенциал за възвръщаемост и го изграждаме end-to-end във вашия магазин. Получавате доказателство с контролирана инвестиция и приоритизиран план за следващите възможности.
Пилот · 1 приоритетна автоматизация
1 договорен процес · реални данни · 2–4 седмици
- Избор на workflow с най-силен измерим бизнес ефект
- Една автоматизация end-to-end върху договорен тестов обем
- Необходимите за процеса правила и ключови връзки
- Approval UI и ясни граници за човешко решение
- KPI baseline, before/after измерване и production roadmap
При production внедряване до 30 дни пълната такса на пилота се приспада от проекта.
Докажете го, преди да го мащабирате.
Записваме acceptance criteria. Ако workflow-ът не ги покрие, правим един корекционен цикъл за наша сметка. Ако и след него не може да изпълни договорения резултат, възстановяваме implementation таксата за пилота.
Външни API, cloud и други third-party разходи не се възстановяват. Пълните условия се описват в офертата.
Production внедряване
След доказания пилот инвестицията следва броя системи, критичността, обема, UX и compliance изискванията.
Един workflow
Production automation, monitoring и handover.
E-commerce OS
3–6 процеса и общ integration layer.
Operations infrastructure
Multichannel, ERP/WMS, support и analytics.
Точният обхват се определя след техническо discovery според системите, обема и контролните точки; външните услуги се описват отделно в индивидуалната оферта.
Ясни отговори
Предиданипокажетепроцеса
Трябва ли да сменим Shopify, WooCommerce или ERP системата си?
Не по подразбиране. ELVO изгражда adapters и workflow около системите, които вече са source of truth. Подмяна се обсъжда само ако конкретно ограничение я налага.
AI публикува ли продукти и променя ли цени сам?
Само в предварително одобрени граници. Нов SKU, липсващо задължително поле, промяна под маржов праг или голямо намаление отиват за човешко решение.
Можете ли да свържете eMAG, Econt и Speedy?
Те предоставят интеграционни интерфейси, но точният scope зависи от акаунта, договора, разрешенията и конкретния процес. Проверяваме достъпа преди пилота.
Къде са данните и кой притежава системата?
По подразбиране production cloud, база, AI/API акаунти и operational data са клиентски. Архитектурата описва достъп, местоположение, retention, subprocessors и handover.
Има ли задължителен месечен абонамент?
Няма задължителен абонамент към ELVO. Външните cloud, AI, messaging и API разходи продължават; monitoring и SLA от ELVO са по избор.
Как работи гаранцията за пилота?
Договаряме писмени критерии, тестов обем и приемане. Следва един корекционен цикъл. Ако workflow-ът пак не покрие критерия, възстановяваме implementation таксата; външните разходи и договорените изключения остават извън нея.
Покажетениединповтарящсепроцес.
Ще очертаем системите, изключенията и KPI, който има смисъл да докажем с вашите данни.