Каско оферта
Демо Транс ООД · ново запитване
Изпращам талона. Искам оферта с ниско самоучастие.
Talon-demo.jpgEmail
Insurance Operations AI
AI заброкери
AI подготвя документите и действията. Брокерът решава.
ELVO · Broker Inbox
Входящо запитване
AI пита само за липсващото
Какъв максимален размер на самоучастие предпочитате?
Извлечени данни
EmailКлиент—
Рег. номер—
VIN—
Продукт—
Самоучастие—
Готово за CRM
Клиент намерен · opportunity създадена · задача към Мария
Отговорът и записът чакат брокера.
Renewal AI
8полициизтичат.6клиентачакатSMS.
Изберете хоризонт, вижте кой още не е уведомен и изпратете персонализирани съобщения с едно одобрение.
ELVO · Renewal Desk
Изтичат в
8 полици изтичат в следващите 14 дни
6 за уведомяване · 2 вече уведомени
Клиенти с наближаващ срок
AI избра за уведомяване · 6Александър ПетровКАСКО-0001/2025 · BMW X5 · 13.09.202610 дниЧака SMS
Мария ИвановаКАСКО-0003/2026 · Toyota Corolla · 15.09.202612 дниЧака SMS
Иван ИлиевГО-0006/2025 · Škoda Octavia · 08.09.20265 дниУведомен
Демо Транс ООДКАСКО-0011/2026 · Ford Transit · 17.09.202614 дниЧака SMS
AI предложение за действие
Възнамерявам да изпратя персонализиран SMS на 6 клиента, чиито полици изтичат в следващите 14 дни. Ще пропусна 2 вече уведомени контакта.
AI Broker Copilot
Попитайтезаклиент.Получетеотговорсизточник.
Copilot-ът проверява структурните данни и документите, преди да отговори — без търсене из табове и PDF-и.
ELVO · Broker Copilot
Примерни въпроси
Въпрос
Мария има ли включена пътна помощ в полицата?
Отговор към брокера
Не. В активната Каско полица на Мария Иванова за Toyota Corolla не е посочено покритие „Пътна помощ“. Преди съвет към клиента отвори оригиналния документ.
Природни бедствия · вкл. градушка
ПТП
Вандализъм
Източници
КАСКО-0003/2026 · Покрития policy-demo.pdf · стр. 4
При неяснота AI казва, че не знае, и предава въпроса на брокер.
Как AI проверява
- Намира Мария Иванова
- Отваря активната Каско
- Проверява покритията
- Търси в оригиналния PDF
Policy Import AI
Полицавлизакатофайл.Излизакатопроверензапис.
OCR, duplicate check, покрития, вноски и условия се подреждат за човешко одобрение.
ELVO · Document Review
Нов документ
kasko-maria-demo.pdf
12 страници · 3.8 MB · PDF
Разпознати полета
ПолицаКАСКО-0003/202699%
КлиентМария Иванова98%
АвтомобилToyota Corolla Hybrid97%
VINNMT•••284191%
Подготвени секции
Покрития
3 клаузи
Вноски
4 падежа
Условия
7 точки
Самоучастие
€250
Възможен съществуващ запис
Същият номер на полица е намерен. AI предлага обновяване, без да презаписва автоматично.
Човешка проверка
Потвърдете VIN и изберете дали да обновите намерената полица.
Internal Operations
Единекранзаежедневнатаработанаброкера
Табло, полици, плащания и отчети се движат от едни и същи проверени данни.
ELVO · Insurance Operations
Жив пример · Табло
Какво изисква внимание днес
Срокове и изключения вместо статичен списък.
124
Активни полици
8
Изтичат до 14 дни
5
Вноски до 7 дни
2
Просрочени
Срокове и изключения вместо статичен списък.Отвори процеса
Quote Comparison AI
Петформата.Еднаяснаразлика.
PDF, Excel, email и portal export се нормализират в сравнение, което брокерът може да провери ред по ред.
ELVO · Coverage Compare
Получени оферти
Insurer A · PDFInsurer B · ExcelInsurer C · email
B · 94% · Избрана за преглед
- Премия
- €680
- Самоучастие
- €250
- Лимит имущество
- €500k
- Прекъсване
- Да
- Ключово изключение
- Клауза Y
AI наблюдение
B е с 9.7% по-скъпа от A, но има 50% по-ниско самоучастие. C не включва прекъсване на дейността.
AI показва разликите и източника. Брокерът формулира препоръката.
B · 94%
Claims Intake AI
Щетатазапочваспомощ,несформуляр
Разговорът събира фактите, намира полицата и подготвя досието. Не решава обезщетението.
ELVO · Claims Assistant
Разговор
Имам щета по автомобила.
Намерих полицата. Има ли пострадали хора?
Не. Изпращам снимки и протокол.
Получих снимките. Липсва снимка на талона.
Предна лява част
Дясна странаПодготвено досие
Каско · активна към датата
Материална щета · 02.09 · София
Комплектност
Снимки на щетата
Двустранен протокол
Свидетелство за регистрация
Контакт и локация
Триаж
Стандартна материална щета
Насочване
Claims екип · проверка преди подаване
Телесна повреда, висок размер, измама или неясно покритие се ескалират незабавно.
Human-governed AI
Скоростспоредриска
Нискорисковото се изпълнява. Неясното се преглежда. Решенията остават при експерт.
AI изпълняваЧовек преглеждаЕксперт одобрява
Класифициране на email и създаване на задача
AI изпълняваaudit log
Прикачване на документ и CRM бележка
AI изпълняваправила и права
Извлечени рискови данни
Човек преглеждаconfidence + източник
Нормализирана оферта
Човек преглеждаред по ред
Съпоставяне на плащане/комисиона
Човек преглеждаизключенията към човек
Продуктова препоръка и издаване
Експерт одобрявалицензиран брокер
Сложен coverage/claim съвет
Експерт одобряваматериални последици
Регулаторно подаване
Експерт одобряваконтролиран sign-off
AI изпълнява. Брокерът решава. Всяко действие остава проследимо.
Интеграционен слой
Работиоколосистемите,коитовечеимате
Свързваме каналите и core софтуера с един проверим AI workflow layer.
Входове
EmailWebsiteТелефонияViber / WhatsAppPDF / снимкиExcel
ELVO Insurance AI Layer
1. OCR и извличане
2. Rules и validation
3. Специализирани агенти
4. Approval Inbox
5. Audit log
Системи и изпълнение
Sirma BrokerBankSoftISI BrokerCRMDocument storageСчетоводствоe-SignПлащанияInsurer API / portalКФН datasets
Интеграциите със застрахователи са insurer-specific: direct API, през broker system, разрешена portal автоматизация или подготвени данни за човешко подаване.
We build it. You own it.
Решението се внедрява във ваша инфраструктура и следва вашите роли, срокове и правила.
- Ваш cloud tenant и данни
- Ваши model/API акаунти
- Документация и обучение
- 60-90 дни стабилизация
- Опционална, не задължителна поддръжка
Cloud, model usage и външни лицензи се плащат директно от клиента.
Proof before scale
Първоизмервамеединреаленпроцес
Baseline, реални документи и предварително договорени критерии - преди production инвестиция.
Средно handling time
Ръчно въведени полета
CRM completeness
Пропуснати follow-up-и
Приети AI извличания
Време до готова оферта
Примерен PoC
Inbox → отваряне → преписване → CRM → follow-up
Inbox → AI draft → брокерско одобрение
Освободен капацитет за клиенти и решения - измерен върху вашата работа.
Целите се договарят за конкретния PoC; не са обща гаранция за процент спестено време.
Как стартираме
Не започвайте с AI трансформация. Започнете с един процес.
Фиксиран scope и решение за мащабиране едва след измерим резултат.
Insurance AI Proof of Concept
Един процес, един екип, реални данни, до 30 дни.
- Baseline преди автоматизацията
- До 2 интеграции
- До 3 типа документи
- Измерване преди/след
- Production препоръка
Production AI Automation
Workflow automation, агенти и интеграции според сложността.
- Многоетапни workflows
- CRM/BMS и insurer connectors
- Роли, approvals и audit
- Deployment, обучение и стабилизация
- Индивидуална enterprise архитектура
При production проект PoC инвестицията може да бъде приспадната според договорения scope.
Без задължителен ELVO subscription. Финалният scope зависи най-вече от integration complexity и governance.
Практичните въпроси
Предидасвържемпървияworkflow
Не. ELVO е AI orchestration layer около CRM/BMS, email, документи и наличните интеграции. Съществуващата система остава source of record.
Не обещаваме това преди discovery. Подходът е insurer-specific: API, интеграция през broker system, договорно разрешена portal автоматизация или подготвени данни за човешко подаване.
AI може да извлича, сравнява и подготвя. Продуктовата препоръка, чувствителните промени и издаването остават при брокер според правомощията и конкретния процес.
Архитектурата се проектира с минимизация на данните, роли, encryption, retention правила, audit logs и ясни граници кои данни могат да достигат до model provider.
Обикновено Document-to-CRM или Renewals: висока оперативна стойност, нисък decision risk и лесно измерим резултат. Quote Comparison е силна трета опция за един продукт.
Не. Основният модел е еднократна имплементация. След стабилизацията поддръжката е опционална, а cloud/API usage остава във ваши акаунти.
Типично до 30 дни при фиксиран scope: един workflow, ограничен набор реални данни, baseline и измерване на резултата.
Покажетениединпроцес,койтокрадеденянаброкеритеви.
Ще го картографираме, измерим и превърнем в първия ви работещ AI workflow.